スピガ製品について

【カバーリングシステム】
ご家庭でカバーの脱着ができます。カバーはドライクリーニング(セキユ系等、カバーのタグ参照)が可能です。手洗いできるファブリックもございます。またスペアカバーのご注文も承ります。

【張り地】
別紙の生地見本帳に掲載されている張り地は、価格によってランクが分かれています。お選びいただく商品と張り地の適合性、お好みとご予算に応じて選択していただけます。

【木質製品について】
天然木を使用した商品につきましては、節、木目など様々な表情があらわれることがございますので、予めご了承ください。また、納品後に割れたり反ったりする事がありますが、これは天然木の本来の動きになりますので、製品保証の対象にはなりません。

【価格・仕様】
商品価格は税抜き表記となりますので、別途消費税が必要です。価格の変更、商品の仕様変更、及び中止などは予告なく行われる場合がございますので予めご了承ください。

【納期】
全ての商品はご注文いただいてからの製造となるため、約3〜5週間の納期が必要です。ただし、ご注文の時期や商品によってはそれ以上の納期を必要とする場合がございますので、納期の詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【配送料】商品配送地域、商品内容またはセッティング、組み立ての有無等により運送費をご負担いただきます。金額と詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【航空便】航空便の場合は、別途費用がかかります。金額と詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【クレーム】
納入時、直ちに製品の数量・仕様及びキズ、破損等を必ずご確認ください。この際、運搬でダメージを受けた製品は、製品納入後8日以内にお申し出があった場合、ダメージ部位の交換をさせていただきますので、お買い求めの販売店、もしくは下記の「エスティック カスタマーサービス」まで速やかにご連絡ください。なお、納入後9日以降は有償修理となりますので、予めご了承ください。

【キャンセル】
オーダー商品につきましては、キャンセルできません。
ご注文後のキャンセルは商品代金の50%をお支払い頂きます。

【メンテナンス】
ソファクッション部、ウレタンなどは性質上、経年変化による縮みや軟化を生じますが、メンテナンス(有償)を承りますので、お気軽にご相談ください。木質製品につきましてもテーブルの塗り直し、チェアの張り替え等お気軽にお問い合わせください。

【保証】
納品後9日以上経った商品でも、構造上又は製造上の欠陥が認められた商品につきましては、お買い上げ後1年間は無償修理をさせていただきます。ただしソファにつきましては保証部位(構造体)についての5年間の保証を行い、当社で欠陥が認められた場合無償にて修理・交換を致します。

海外製品について

【お届け方法】
・商品のお届けはご指定の場所へお届けいたします。
・海外への発送はお受けしておりません。

【配送料・組立】
・配送料については、一部の商品及びに北海道・沖縄・離島は別途料金が必要になります。またお客様の諸条件により、配送料が別途お見積りとなる場合がございます。
・一部、お客様による組立を必要とする商品や施工業者による工事を必要とする商品がございます。

【返品・クレーム】
・すべてのオーダーについて、ご注文後の他の商品への変更・キャンセル・お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
・商品が到着しましたら、すぐに商品の破損等のチェックをお願いします。
・万一破損がある場合には、商品到着後3日以内に詳細をご連絡ください。この期間以後のクレームはお受けいたしかねます。
・ご使用の方法・場所により商品の劣化を早める場合もございますのでご注意ください。

【価格・仕様】
・商品価格は税抜き表記となりますので、別途消費税が必要です。
・価格の変更、商品の仕様変更及び中止などは予告なく行われる場合がございますので予めご了承ください。
・一部、組立工具が必要な商品がございます。
・定番以外の商品はお取り寄せになります。
 また、商品によってはお取り寄せの際にロットが必要な場合もございます。詳しくは店頭にてご確認ください。

【納期】
国内在庫品に関しては、約1〜3週間、海外取寄品に関しては、約4〜5ヶ月の納期が必要です。ご注文の時期や商品によって納期が異なりますので、詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【保証期間】
商品の保証期間は納品日より1年間です。その間の製品上の欠陥により破損が生じた場合には、無償で修理いたします。お客様の不注意により発生した破損・故障につきましては、有償にてお受けいたします。

【カラー】
実際の製品の色合いにできるだけ近いサンプルを表示しておりますが、実際の色と異なる場合がございます。

【木質製品について】
天然木を使用した製品につきましては、節、木目など様々な表情があらわれることがございますので、予めご了承ください。

カサブランカ製品について

【カバーリングシステム】
ご家庭でカバーの脱着ができます。カバーはドライクリーニング(セキユ系等、カバーのタグ参照)が可能です。手洗いできるファブリックもございます。またスペアカバーのご注文も承ります。

【張り地】
別紙の生地見本帳に掲載されている張り地は、価格によってランクが分かれています。お選びいただく商品と張り地の適合性、お好みとご予算に応じて選択していただけます。なお、特注布地の詳細に関しましては、お問い合わせ下さい。

【木質製品について】
天然木を使用した商品につきましては、節、木目など様々な表情があらわれることがございますので、予めご了承ください。また、納品後に割れたり反ったりする事がありますが、これは天然木の本来の動きになりますので、製品保証の対象にはなりません。

【価格・仕様】
商品価格は税抜き表記となりますので、別途消費税が必要です。価格の変更、商品の仕様変更、及び中止などは予告なく行われる場合がございますので予めご了承ください。

【納期】
基本的にご発注後1週間から4週間程度の納期が必要です。ただし、ご注文の時期や商品によってはそれ以上の納期を必要とする場合がございます。また、受注生産品の場合は、ご発注いただいてからすべての生産を開始します。納期など詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【配送料】商品配送地域、商品内容またはセッティング、組み立ての有無等により運送費をご負担いただきます。金額と詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【航空便】
航空便の場合は、別途費用がかかります。金額と詳しい内容につきましては、お問い合わせください。

【クレーム】
納入時、直ちに商品の数量・仕様及びキズ、破損等を必ずご確認ください。この際、運搬でダメージを受けた製品は、製品納入後8日間以内のお申し出があった場合、ダメージ部位の交換をさせて頂きますので、販売担当者に速やかにご連絡ください。なお、納入後9日以後は有償修理となりますので、予めご了承ください。

【キャンセル】
オーダー商品につきましては、キャンセルできません。
ご注文後のキャンセルは商品代金の50%をお支払い頂きます。

【メンテナンス】
ソファクッション部、ウレタンなどは性質上、経年変化による縮みや軟化を生じますが、メンテナンス(有償)を承りますので、お気軽にご相談ください。木質製品につきましてもテーブルの塗り直し、チェアの張り替え等お気軽にお問い合わせください。

【保証】
納品後9日以上経った商品でも、構造上又は製造上の欠陥が認められた商品につきましては、お買い上げ後1年間は無償修理をさせていただきます。

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※しばらくの間、日曜も休業となっております。

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